購物須知-配送/付款/退換貨

  1. 付款方式‧發票開立

  2. 配送方式(如需超商取貨請點入閱讀)

  3. 海外顧客‧國外信用卡付款須知

  4. 大宗採購‧團購洽談

  5. 關於退換貨

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1.付款方式‧發票開立

官網提供信用卡付款、貨到付款、銀行轉帳三種付款方式。電子發票皆隨貨寄出,若需要手機載具、愛心捐請在備註欄填寫;若是送禮訂單發票不隨貨寄,請務必於備註告知。

 

2.配送方式

為了提供更便利的服務,我們開通黑貓GO物車及iopen mall平台,若您有以下幾種需求:

  • 到店取貨7-11門市(限重5公斤,超過我們將會聯繫您)

  • 自行到營業所取貨

  • ibon繳款(需負擔手續費)

  • ATM銀行轉帳(需負擔手續費)

建議您改由此處下單:

※無論是目前的購物平台或黑貓GO物車皆是由美好花生直營出貨,惟提供付款、收貨方式有所差異。

美好花生官網與黑貓GO物車平台部分優惠商品有所不同,您可視個人需求選擇購買平台下單。

 

3.海外顧客‧國外信用卡付款須知

本網站僅接受台灣地區發行的信用卡,暫無提供配送海外。若您是來台旅遊宅配寄達飯店,建議提前一週下單,在自行與飯店聯繫完畢後,於訂單提供飯店名稱、訂房或入住姓名等資訊。

使用國外發行的信用卡本網站金流無法使用,下單請改點這裡下單:黑貓GO物車

若您是藉由第三方貨運轉寄至國外,請在下單處備註,我們出貨後將提供您黑貓宅配單號,可查詢配送進度自行與貨運聯絡。

※商品皆無添加防腐劑效期較短,請留意運送至國外的天數。

 

4.大宗採購‧團購洽談

若您需大量訂購、送禮、送達飯店,歡迎來電或加官方LINE@洽詢細節。

  • 連絡電話:03-8761330
  • 聯絡手機:0933-528448
  • LINE@:@354tntql

※周三公休,客服時間10:00-17:30

 

5.關於退換貨

為保障您的權益,請在收到商品後立即確認外箱完整性,開箱過程可拍照或錄影,確認內部商品正確與包裝,若有任何問題請立即與我們聯絡。若七日內無立即反應,恕不接受退換貨。

※退換貨流程※

退換貨流程

提出申請(LINE@Email) 「美好花生」客服確認 確認完畢後進行商品回收(我們會請黑貓到府收件,請準備好發票及包裝妥善的商品) 確認退回商品後協助退款/退貨

  • 請確認相關商品(包含購買商品、內外包裝、發票、贈品等)放入紙箱並完整封好。
  • 退款流程需大約7-14個工作天,請依退款通知信件為主。
  • 如您未提出退貨申請直接寄回包裹,我們將視為您主動拋棄商品,將不協助退款。

 

美好花生聯絡方式:

  • Email:goodeatss@gmail.com
  • LINE官方帳號:@354tntql

 

權益說明

  1. 產品經嚴格品質控管,請於有效期限內食用完畢。為維護食品的衛生安全,除食品本身有瑕疵可退貨外,若商品如經拆封、食用或消費者造成之包裝變形毀損或保存不良導致變質,基於安全衛生考量,恕無法提供退換貨服務。

  2. 依消費者保護法規定,您可以享有商品貨到次日起七天(含國定例假日)猶豫期的權利,但猶豫期並非試用期。如非因商品本身瑕疵而申請退貨,欲退貨之商品需保持全新狀態,且包裝完整。超過七天後,將不再受理非商品瑕疵因素的退貨申請。

  3. 若產品因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益,並請立即聯絡「美好花生」客服人員。

  4. 退換貨請保持包裝完整(包含購買商品、內外包裝、發票、贈品等)請一併寄回,缺少以上品項則不予退貨。

  5. 每筆訂單僅能申請一次退貨,當您提交申請後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

  6. 非商品瑕疵及相關因素的退貨退款申請,因訂單運費為美好花生寄出商品時已負擔之費用,若後續申請退貨將針對商品銷售金額退款。若申請部分商品退貨後(部分退款),我司將會依官網目前規定重新計算訂單金額,並退回差額。(如退貨後,訂單金額未達出貨免運門檻或相關優惠,將從退款款項中扣除出貨運費及相關優惠。)

  7. 提供銀行帳戶申請退款者,若因提供錯誤資訊,導致產生額外相關費用,須由申請者自行承擔 ( 將由退款金額中扣除 )

 

 

 

 

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