購物須知-配送/付款/退換貨

1. 付款方式‧發票開立

2. 配送方式（如需超商取貨請點入閱讀）

3. 出貨時間

4. 海外顧客‧國外信用卡付款須知

5. 大宗採購‧團購洽談

6. 關於退換貨

貼心提醒：點按標題即可快速跳到指定內容

1.付款方式‧發票開立

官網訂單目前僅提供
(1)線上刷卡
除國內銀行，也包含Google Pay、Apple Pay、銀聯卡
(2)銀行／ATM轉帳
選擇銀行轉帳之付費方式請於3日完成繳費，完成後請填寫末五碼（或以email/來電）。未收到款項則無法出貨。
▼匯款帳號
銀行：合作金庫(006)
帳號：0380717 182330
戶名：美好食代股份有限公司營業所

(3)貨到付款
使用貨到付款，即使達免運門檻，仍需支付30元的代收手續費。

以上三種付款方式，訂單金額滿2000元免運，未滿運費皆為170元
※2025/3月起，訂單免運門檻將調整為「滿3000元免運」※

電子發票皆隨貨寄出，若需要手機載具、愛心捐請在備註欄填寫；若是送禮訂單發票不隨貨寄，請務必於備註告知。

2.配送方式

為了提供更便利的服務，我們開通黑貓GO物車及iopen mall平台，若您有以下幾種需求：

• 7-11門市到店取貨（限重5公斤，超過我們將會聯繫您）

• 自行到營業所取貨

• ibon繳款（需負擔手續費）

建議您改由此處下單：

• 點我由此去黑貓GO物車

• 點我由此去iopenMall

※無論是目前的購物平台或黑貓GO物車皆是由美好花生直營出貨，惟提供付款、收貨方式有所差異。

美好花生官網與黑貓GO物車平台部分優惠商品有所不同，您可視個人需求選擇購買平台下單。

請在送出訂單前，再次確認您的收貨地址與聯絡方式，若因收貨地址/連絡電話填寫有誤，導致貨物無法送達/無法聯繫收貨人而退回，請顧客自行負擔再次寄送的費用。
※如為惡意不收貨/棄單，我們擁有下次訂購不出貨的權利※

3.出貨時間

官網商品：

出貨時間：中午11點前訂購，當日出貨；中午11點後訂購，隔日出貨。

到貨時間：出貨後約1~2工作天到貨。

大部分商品皆有現貨，如有特殊寄送日需求請寫在訂單備註，或提前致電詢問，有商品再下單。

客訂/急單需求：

節慶送禮，物流繁忙請提前預購；有大量購買需求的客人，如單一商品/禮盒有30件以上需求，請於希望送達日前10天詢問並索取報價單(不包含運送天數)，以利加工安排或預留現貨；如有急單或其他需求請務必來電0933-528-448或以官方line (@354tntql)確認，由專人確認能為您安排商品後再進行下單，收到款項後才成立訂單。

真人客服時間：10:00-17:30 (周三公休)

※美好花生公休日(週三)、國定假日、政府公布停班日、周日均不出貨

※以上配送時間如遇公休、政府公布停班日將順延，除貨到付款以外，皆須付款成功才算下單完成。

※如遇週末、節慶(過年.中秋節)或國定假日、天災事故，黑貓宅配可能有貨到延遲之狀況，到貨時間依照黑貓宅配公司實際送貨時間為主。

※以上到貨時間僅提供參考，依物流公司實際配送情況為準，建議提早訂購！

「花蓮地區配送訂單目前皆無法指定到貨日/不保證隔日送達」

4.海外顧客‧國外信用卡付款須知

本網站僅接受台灣地區發行的信用卡、Google Pay、Apple Pay、銀聯卡，暫無提供配送海外。若您是來台旅遊宅配寄達飯店，建議提前一週下單，在自行與飯店聯繫完畢後，於訂單提供飯店名稱、訂房或入住姓名等資訊。

國外信用卡本網站金流無法使用，下單請改點這裡下單：黑貓GO物車

若您是藉由第三方貨運轉寄至國外，請在下單處備註，我們出貨後將提供您黑貓宅配單號，可查詢配送進度自行與貨運聯絡。

※商品皆無添加防腐劑效期較短，請留意運送至國外的天數。

5.大宗採購‧團購洽談

若您需大量訂購、送禮、送達飯店，歡迎來電或加官方LINE@洽詢細節。

• 連絡電話：03-8761330
• 聯絡手機：0933-528448
• LINE@：@354tntql

※周三公休，客服時間10:00-17:30※

6.關於退換貨

為保障您的權益，請在收到商品後立即確認外箱完整性，開箱過程可拍照或錄影，確認內部商品正確與包裝，若有任何問題請立即與我們聯絡。若七日內無立即反應，恕不接受退換貨。

※退換貨流程※

提出申請(LINE@或Email) → 「美好花生」客服確認 → 確認完畢後進行商品回收(我們會請黑貓到府收件，請準備好發票及包裝妥善的商品) → 確認退回商品後協助退款/退貨

• 請確認相關商品（包含購買商品、內外包裝、發票、贈品等）放入紙箱並完整封好。
• 退款流程需大約7-14個工作天，請依退款通知信件為主。
• 如您未提出退貨申請直接寄回包裹，我們將視為您主動拋棄商品，將不協助退款。

美好花生聯絡方式：

• Email：goodeatss@gmail.com
• LINE官方帳號：@354tntql

權益說明

1. 產品經嚴格品質控管，請於有效期限內食用完畢。為維護食品的衛生安全，除食品本身有瑕疵可退貨外，若商品如經拆封、食用或消費者造成之包裝變形毀損或保存不良導致變質，基於安全衛生考量，恕無法提供退換貨服務。

2. 依消費者保護法規定，您可以享有商品貨到次日起七天(含國定例假日)猶豫期的權利，但猶豫期並非試用期。如非因商品本身瑕疵而申請退貨，欲退貨之商品需保持全新狀態，且包裝完整。超過七天後，將不再受理非商品瑕疵因素的退貨申請。

3. 若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益，並請立即聯絡「美好花生」客服人員。

4. 退換貨請保持包裝完整（包含購買商品、內外包裝、發票、贈品等）請一併寄回，缺少以上品項則不予退貨。

5. 每筆訂單僅能申請一次退貨，當您提交申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

6. 非商品瑕疵及相關因素的退貨退款申請，因訂單運費為美好花生寄出商品時已負擔之費用，若後續申請退貨將針對商品銷售金額退款。若申請部分商品退貨後（部分退款），我司將會依官網目前規定重新計算訂單金額，並退回差額。（如退貨後，訂單金額未達出貨免運門檻或相關優惠，將從退款款項中扣除出貨運費及相關優惠。）

7. 提供銀行帳戶申請退款者，若因提供錯誤資訊，導致產生額外相關費用，須由申請者自行承擔 ( 將由退款金額中扣除 )。