購物須知-配送/付款/退換貨
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官網訂單目前僅提供
(1)線上刷卡
除國內銀行,也包含Google Pay、Apple Pay、銀聯卡
(2)銀行/ATM轉帳
選擇銀行轉帳之付費方式請於3日完成繳費,完成後請填寫末五碼(或以email/來電)。未收到款項則無法出貨。
▼匯款帳號
銀行:合作金庫(006)
帳號:0380717 182330
戶名:美好食代股份有限公司營業所
(3)貨到付款
使用貨到付款,即使達免運門檻,仍需支付30元的代收手續費。
以上三種付款方式,訂單金額滿2000元免運,未滿運費皆為170元
※2025/3月起,訂單免運門檻將調整為「滿3000元免運」※
電子發票皆隨貨寄出,若需要手機載具、愛心捐請在備註欄填寫;若是送禮訂單發票不隨貨寄,請務必於備註告知。
2.配送方式
為了提供更便利的服務,我們開通黑貓GO物車及iopen mall平台,若您有以下幾種需求:
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7-11門市到店取貨(限重5公斤,超過我們將會聯繫您)
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自行到營業所取貨
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ibon繳款(需負擔手續費)
建議您改由此處下單:
※無論是目前的購物平台或黑貓GO物車皆是由美好花生直營出貨,惟提供付款、收貨方式有所差異。
美好花生官網與黑貓GO物車平台部分優惠商品有所不同,您可視個人需求選擇購買平台下單。
請在送出訂單前,再次確認您的收貨地址與聯絡方式,若因收貨地址/連絡電話填寫有誤,導致貨物無法送達/無法聯繫收貨人而退回,請顧客自行負擔再次寄送的費用。
※如為惡意不收貨/棄單,我們擁有下次訂購不出貨的權利※
3.出貨時間
官網商品:
出貨時間:中午11點前訂購,當日出貨;中午11點後訂購,隔日出貨。
到貨時間:出貨後約1~2工作天到貨。
大部分商品皆有現貨,如有特殊寄送日需求請寫在訂單備註,或提前致電詢問,有商品再下單。
客訂/急單需求:
節慶送禮,物流繁忙請提前預購;有大量購買需求的客人,如單一商品/禮盒有30件以上需求,請於希望送達日前10天詢問並索取報價單(不包含運送天數),以利加工安排或預留現貨;如有急單或其他需求請務必來電0933-528-448或以官方line (@354tntql)確認,由專人確認能為您安排商品後再進行下單,收到款項後才成立訂單。
真人客服時間:10:00-17:30 (周三公休)
※美好花生公休日(週三)、國定假日、政府公布停班日、周日均不出貨
※以上配送時間如遇公休、政府公布停班日將順延,除貨到付款以外,皆須付款成功才算下單完成。
※如遇週末、節慶(過年.中秋節)或國定假日、天災事故,黑貓宅配可能有貨到延遲之狀況,到貨時間依照黑貓宅配公司實際送貨時間為主。
※以上到貨時間僅提供參考,依物流公司實際配送情況為準,建議提早訂購!
「花蓮地區配送訂單目前皆無法指定到貨日/不保證隔日送達」
本網站僅接受台灣地區發行的信用卡、Google Pay、Apple Pay、銀聯卡,暫無提供配送海外。若您是來台旅遊宅配寄達飯店,建議提前一週下單,在自行與飯店聯繫完畢後,於訂單提供飯店名稱、訂房或入住姓名等資訊。
國外信用卡本網站金流無法使用,下單請改點這裡下單:黑貓GO物車
若您是藉由第三方貨運轉寄至國外,請在下單處備註,我們出貨後將提供您黑貓宅配單號,可查詢配送進度自行與貨運聯絡。
※商品皆無添加防腐劑效期較短,請留意運送至國外的天數。
若您需大量訂購、送禮、送達飯店,歡迎來電或加官方LINE@洽詢細節。
- 連絡電話:03-8761330
- 聯絡手機:0933-528448
- LINE@:@354tntql
※周三公休,客服時間10:00-17:30※
6.關於退換貨
為保障您的權益,請在收到商品後立即確認外箱完整性,開箱過程可拍照或錄影,確認內部商品正確與包裝,若有任何問題請立即與我們聯絡。若七日內無立即反應,恕不接受退換貨。
※退換貨流程※
提出申請(LINE@或Email) → 「美好花生」客服確認 → 確認完畢後進行商品回收(我們會請黑貓到府收件,請準備好發票及包裝妥善的商品) → 確認退回商品後協助退款/退貨
- 請確認相關商品(包含購買商品、內外包裝、發票、贈品等)放入紙箱並完整封好。
- 退款流程需大約7-14個工作天,請依退款通知信件為主。
- 如您未提出退貨申請直接寄回包裹,我們將視為您主動拋棄商品,將不協助退款。
美好花生聯絡方式:
- Email:goodeatss@gmail.com
- LINE官方帳號:@354tntql
權益說明
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產品經嚴格品質控管,請於有效期限內食用完畢。為維護食品的衛生安全,除食品本身有瑕疵可退貨外,若商品如經拆封、食用或消費者造成之包裝變形毀損或保存不良導致變質,基於安全衛生考量,恕無法提供退換貨服務。
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依消費者保護法規定,您可以享有商品貨到次日起七天(含國定例假日)猶豫期的權利,但猶豫期並非試用期。如非因商品本身瑕疵而申請退貨,欲退貨之商品需保持全新狀態,且包裝完整。超過七天後,將不再受理非商品瑕疵因素的退貨申請。
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若產品因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益,並請立即聯絡「美好花生」客服人員。
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退換貨請保持包裝完整(包含購買商品、內外包裝、發票、贈品等)請一併寄回,缺少以上品項則不予退貨。
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每筆訂單僅能申請一次退貨,當您提交申請後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
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非商品瑕疵及相關因素的退貨退款申請,因訂單運費為美好花生寄出商品時已負擔之費用,若後續申請退貨將針對商品銷售金額退款。若申請部分商品退貨後(部分退款),我司將會依官網目前規定重新計算訂單金額,並退回差額。(如退貨後,訂單金額未達出貨免運門檻或相關優惠,將從退款款項中扣除出貨運費及相關優惠。)
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提供銀行帳戶申請退款者,若因提供錯誤資訊,導致產生額外相關費用,須由申請者自行承擔 ( 將由退款金額中扣除 )。